Endring av lovverk rundt telefonsalg i Norge

Å navigere i denne verden, og vite hva man skal kjøpe og ikke kjøpe er vanskelig nok i seg selv i dagens samfunn. Vi lever under et system hvor vi må passe på å være opplyst om hva vi går med på, og ikke. Med telefonsalg jobber man med å pakke inn sannheten så mye som mulig, i et pakkepapir som virker mest mulig innbydende. Jo flere salg telefonselgere får, jo mer lønn og provisjon. Her handler det ikke om hva bruker trenger og ønsker, kun salg. Selve brukerens ønsker og behov er egentlig ikke av interesse. Jeg mener derfor telefonsalg fører til en slags dehumanisering av mennesker, hvor vi kun blir sett som en lommebok. Vi har alle opplevd, eller kjenner noen som har opplevd, å bli lurt inn i en bindende avtale, eller en avtale som ikke holder de målene man ble fortalt på telefonen. Har man allerede skrevet under, er det ofte lite man kan gjøre for å få hjelp og komme seg ut av det, da signaturen din står på avtalen. 

Jeg mener derfor vi burde forby telefonsalg i Norge. Det jeg derimot foreslår, er at flere blir flyttet over til kundeservice. Her kan man åpne en slags salgshenvendelse, hvor folk kan ringe inn og spørre om tilbud, dersom man er på utkikk etter en ny avtale. Salgsavdelingen vil ikke ringe ut, men kunder står fritt til å ringe inn. Da kan avdelingen gi et åpent estimat av hva tjenesten kan tilby. Denne stillingen burde ha fastlønn og ikke provisjon, for å sørge for at informasjonen som blir gitt er riktig i henhold til bruker, og ikke summen på lønnslippen til selger. Dette vil derfor ikke være en salgsstilling, men en del av kundeservice, i underkategorien salg. 

Jeg mener vi må våkne opp til dette problemet, og stå sammen som mennesker! De fleste av oss, meg inkludert, er reservert mot telefonsalg, men det betyr ikke at man likevel ikke blir oppringt. La oss stå sammen, og si at dette ikke er greit. Man må være ressurssterk for å komme seg ut av slike situasjoner, og vi har alle perioder i livet hvor man ikke strekker til, grunnet indre eller ytre belastning. Dette er ikke kun en verden for de "sterke", dette er en verden for alle, uansett hvem du er! Vi vil ikke akseptere et samfunn som støtter løgn og manipulasjon, gjennom å tillate telefonsalg i Norge!

Hanne Iversen    Kontakt personen bak underskriftskampanjen